中外高等教育满意度研究述评

查看全文 作　　者：[1]刘凯;[2]张传庆

机构地区：[1]西藏民族学院教育学院,陕西咸阳712082;[2]西藏民族学院管理学院,陕西咸阳712082

出　　处：《高教发展与评估》索引2013年第29卷第2期,共8页

基　　金：2011年度教育部人文社会科学研究规划基金项目'西藏高等教育满意度指数模型研究'(11YJA880064)阶段性成果 摘　　要：高等教育满意度是基于高等教育顾客的测评系统,是衡量高等学校教育服务质量的重要标志。对中外理论界关于高等教育满意度的概念、测评主体和测评对象、测评指标体系、指数模型、测评方法和量表开发等相关研究进行述评,并展望高等教育满意度模型在中国的未来研究趋势。 关键词：高等教育满意度教育评价方法大学生满意度顾客满意度教育测量

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