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2篇 您的检索式：作者名="Etan Horowitz"

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		题名	作者	年代	出处	被引量
	1	博客追踪:最新流行的客服方式显示文摘听到“客服”这个词,你的第一反应是什么?应该是不同于家庭文流的吧。不过,得益于互联网的即时陛和交互性,事情正在逐渐转变。	Etan Horowitz 唐伟杰	2008	电子商务世界2008，，7：	1
	2	快乐旅游去,科技来帮忙显示文摘这些小玩意儿能够成为你的假期导航员 13 有些人认为iPhones和笔记本电脑这类用品是快乐假期的绊脚石,但对我最近的欧洲行而言,使用这些装置让我的旅程更加顺利,而且不必花大钱。	Etan Horowitz	2010	空中英语教室(高级版.彭蒙惠英语)2010，，12：	0

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